2021年以来，石家庄市公安局积极探索“政务服务+新媒体”模式，紧紧围绕公安主责主业，开展普法宣传、政策解读、安全提示以及正面宣传等工作，采用群众喜闻乐见形式进行创作，以“小切口”展现“大主题”，全力打造有温度的公安宣传阵地。微博账号“石家庄公安网络发言人”粉丝数达287.2万，“石家庄交警”粉丝数达115.8万，“石家庄市反电信网络诈骗中心”粉丝量达31.7万，形成以精品头部账号为引领、以警种及分县局账号为支撑、群众广泛参与的网络传播格局，搭建起警民沟通桥梁。
规范平台建设，打造权威发布主阵地
多措并举推动信息发布与审核工作的制度化、规范化、科学化，确保公安新媒体矩阵健康发展。一是强化制度建设，夯实管理基础。先后两次修订《石家庄市公安新媒体管理办法》，从量化标准、贴合实际、便于操作等方面，明确主体责任、规范审核流程、细化管理要求。二是规范信息发布，明确审核流程。建立健全领导管理责任体系和公安新媒体信息发布“三审三核”机制，确保信息发布方向正确、程序规范、内容精准。三是严格报备认证，确保账号规范。各级公安机关及所属警种部门和单位在开设、变更、关停公安新媒体账号时，均需向本级公安新媒体主管部门报备，同时规范账号名称、认证信息、头像背景等内容。
紧扣主责主业，做优做好政务服务
坚持以内容建设为核心，围绕公安主责主业开展宣传，做优“互联网+政务服务”，加强警媒联动，推动公安新媒体发挥更大作用。
一是聚焦打击防范，强化宣传声势。围绕“金盾风暴”“铸盾2022”“百日行动”“夏季治安打击整治”等系列专项行动开展宣传。“金盾风暴”专项行动期间，在“平安石家庄”微信公众号上开设“三分钟速览‘掸尘/清污’行动最新战果”专栏，其中，藁城分局微视频《民警在闲聊人群中抓获吸毒男子》在河北青年报抖音、快手、微博等各平台账号累计播放量达2107.4万；战歌《金盾之光》在2022年河北省职工文化“五个一”精品创作大赛活动获得三等奖。系列宣传运用多样化、创新性的形式，对公安工作动态进行实时且精准的更新与发布，有力地震慑违法犯罪行为，在全社会营造出共筑平安的浓厚舆论氛围。
二是拓展多元渠道，深化普法宣传。在“6·26”国际禁毒日、全国反恐怖公众宣传日、全国交通安全日、国家宪法日等重要时间节点，对相关警种、单位开展的主题活动进行新媒体报道。交管局原创系列安全情景短剧“交叔和罩局”现已拍摄35期，全网播放量破百万，诙谐幽默普及交通安全知识，在石家庄市2024年度普法依法治理“六个一”征集活动中荣获优秀普法微视频称号。
三是加强网民互动，提升服务温度。在“平安石家庄”“石家庄公安交警”“石家庄养犬管理”等微信公众号提供线上业务办理功能。对于户籍业务、出入境服务、交管业务等政策性较强的信息，坚持信息发布与释义解读同步进行，及时为群众答疑解惑。在高考报名期间，发布《高考将近，警察蜀黍喊你检查身份证了！》等稿件提醒考生查验证件；在石家庄马拉松、演唱会、音乐节等大型活动期间，发布《2025马拉松即将开跑，周末出行请注意》等交通管制及安全提醒信息；发布《致广大外来务工人员的温馨提示》等业务办理提示，第一时间传递权威政策解读和业务办理等内容，有效提升群众对公安政务工作的知晓度，助力服务更加便捷高效。
聚焦精品力作，深耕平台特色产品
通过打造精品力作、紧扣重要节点、推出爆款新闻等方式，传播公安网络正能量。
一是精研细磨，打造精品佳作。依托公安机关警营文化的丰富素材，大胆探索创新，打造精品力作，讲好新时代人民警察故事。为中国共产党成立100周年献礼的微电影《警察日记》在第六届平安中国“三微”比赛中荣获优秀微电影，在公安部人民公安报组织的第五届（2021年度）警务视频展播评选中荣获2021年度公安微电影精品案例。整理2021年以来的967封感谢信，挖掘10封背后的故事，推出“感谢信背后的故事”系列微纪录片，系列视频在视频号“平安石家庄”首发后，先后被“河北公安网络发言人”、“河北长安网”等政法政务微博及长城新媒体、河北日报客户端、学习强国等多家媒体转发，累计播放量超3000万次，用真实故事传递公安温情。
二是紧扣节点，强化主题宣传。在清明、五四青年节、高考、中秋、国庆等重要节点，紧贴时节和工作主题，精心策划制作《追光而行，奔赴山海》《敢为》《与梦同行为爱护航》《台前幕后皆有光芒》等自带流量的原创短视频，多部短片被中国长安网、法治日报、中国警察网等多家央媒转发。在“三八”国际妇女节期间，开设专栏“致敬了不起的她”，发布17篇政务新媒体稿件展示女警风采，凝聚警营巾帼力量，部分稿件被公安部宣传局“警苑心语”转发推广。
三是贴近群众，推出爆款新闻。2024年以来，利用执法记录仪等一线素材制作40余篇接地气的视频新闻稿件，全网阅读量达331.5万次。多条原创视频被公安部新闻传媒、中国警察网、中国长安网、河北公安网络发言人、河北长安网微博等上级单位平台以及河北日报、长城新媒体、河北青年报等各级媒体转发，如《翻越闸机，飞身救援！大写的帅！》全网播放量120余万次；《母亲冲进警务室，见到走失儿子后激动大哭》发布16小时登上新浪微博同城热搜榜第9名，话题阅读量12.8万余次。
石家庄市公安局新媒体工作团队在2022年度河北省“五个十”网络作品征集展示活动中获评“优秀网络正能量传播者”；微博账号“石家庄公安网络发言人”获评新浪微博2023年度全国金牌主编；微信公众号“平安石家庄”获评2023年度河北公安政务新媒体“双十佳”账号，在石家庄市2024年度普法依法治理“六个一”征集活动中获评十佳新媒体普法品牌；“石家庄交警”连续两届荣获中央政法委“四个一百”政法新媒体评选优秀微博账号。
